Trabalhamos com Prata de Lei 925/950, um metal nobre, durável e reconhecido mundialmente pela sua resistência e brilho. Para garantir a melhor experiência com suas joias, oferecemos uma política de garantia clara e completa, válida exclusivamente para peças em prata.
Nossa garantia cobre de forma eterna o metal Prata 925/950, incluindo:
Descascamento do metal
Enferrujamento ou corrosão anormal
A prata legítima não descasca e não enferruja. Caso sua peça apresente esses sinais, realizamos a avaliação e a substituição ou reparo sem custo, conforme análise técnica.
A oxidação é um processo natural da Prata 925, podendo escurecer ou embaçar a peça ao longo do tempo.
Isso não significa defeito ou perda de qualidade — é uma característica comum do metal nobre ao entrar em contato com:
Oxigênio
Suor
Perfumes e cremes
Poluição
Agentes químicos presentes no ambiente ou na pele
A limpeza adequada devolve o brilho original da joia.
Mau uso da peça
Perda de pedras
(oferecemos suporte com taxa de reparo)
Pedras quebradas
Correntes arrebentadas
Trocas por gosto estético
Variações naturais das pedras
(inclusões, fissuras e tonalidade fazem parte da autenticidade)
Danos causados por polimento com produtos abrasivos
Para manter a beleza e o brilho da sua prata por muito mais tempo, recomendamos:
Evitar contato com cremes, perfumes e protetor solar.
Retirar as joias durante procedimentos estéticos que utilizem ácidos ou produtos químicos.
Não usar em piscina ou mar.
Armazenar a peça em local seco, longe da umidade.
Utilizar produtos adequados para limpeza, como Monzi Limpa Pratas.
A oxidação pode ocorrer de forma mais intensa em algumas pessoas devido ao ácido úrico presente na pele. Ainda assim, ela é totalmente reversível com a limpeza correta.
